认识达内从这里开始

雅各布·尼尔森是毕业于哥本哈根的丹麦技术大学的人机交互博士，尼尔森的十大可用性原则是产品设计与用户体验设计的重要参考标准，值得深入研究。本文沈阳达内IT培训为大家介绍尼尔森交互设计可用性原则。

原则一：状态可见原则(Visibility of system status )

系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误。

原则二：环境贴切原则(Match between system and the real world)

软件系统应该使用用户熟悉的语言、文字、语句，或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也更容易被用户理解。

原则三：用户可控原则(User control and freedom)

用户常常会误触到某些功能，我们应该让用户可以方便的退出。这种情况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的明显一点，而且不要在退出时弹出额外的对话框。很多用户发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界效应;所以最好支持撤销/重做功能。

原则四：一致性原则(Consistency and standards)

对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用的平台惯例;也就是，同一用语、功能、操作保持一致。软件产品的一致性包括以下五个方面：

结构一致性：保持一种类似的结构，新的结构变化会让用户思考，规则的排列顺序能减轻用户的思考负担;

色彩一致性：产品所使用的主要色调应该是统一的，而不是换一个页面颜色就不同;

操作一致性：能让产品更新换代时仍然让用户保持对原产品的认知，减小用户的学习成本;

反馈一致性：用户在操作按钮或者条目的时候，点击的反馈效果应该是一致的;

文字一致性：产品中呈现给用户阅读的文字大小、样式、颜色、布局等都应该是一致的;

原则五：防错原则(Error prevention)

比一个优秀错误提醒弹窗更好的设计方式，是在这个错误发生之前就避免它。可以帮助用户排除一些容易出错的情况，或在用户提交之前给他一个确认的选项。在此，特别要注意在用户操作具有毁灭性效果的功能时要有提示，防止用户犯不可挽回的错误。

原则六：易取原则(Recognition rather than recall)

通过把组件、按钮及选项可见化，来降低用户的记忆负荷。用户不需要记住各个对话框中的信息。软件的使用指南应该是可见的，且在合适的时候可以再次查看。

原则七：灵活高效原则(Flexibility and efficiency of use)

汽车油门—新手用户常常看不见，而且对于高手来说可以通过它快速与汽车互动。这样的系统可以同时满足有经验和无经验的用户。允许用户定制常用功能。

原则八：优美且简约原则(Aesthetic and minimalist design)

对话中的内容应该去除不相关的信息或几乎不需要的信息。任何不相关的信息都会让原本重要的信息更难被用户察觉。

原则九：容错原则(Help users recognize, diagnose, and recover from errors)

错误信息应该使用简洁的文字(不要用代码)，指出错误是什么，并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为出错的用户提供及时正确的帮助呢?即要帮助用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低。

原则十：人性化帮助原则(Help and documentation)

即使系统不适用帮助文档是最好的，但我们也应该提供一份帮助文档。任何帮助信息都应该可以方便地搜索到，以用户的任务为核心，列出相应的步骤，但文字不要太多。